Yasal

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 31 Ağustos 2026

1. Taraflar

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tarafların fiziken bir araya gelmeksizin elektronik ortamda kurdukları sözleşmedir. Kullanıcı, ödeme adımını onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin konusu ve hizmet

Sözleşmenin konusu; SiteDefteri bulut tabanlı site yönetim platformunun kullanımına ilişkin abonelik hizmeti ile platform üzerinden kartla yapılan ödemelere uygulanan işlem ücretinin koşullarıdır.

• Abonelik: Bağımsız bölüm (daire) başına aylık ücretle sunulan yazılım hizmetidir. Güncel fiyat listesi sitedefteri.com'da yayımlanır; ödeme sayfasında vergiler dâhil toplam tutar açıkça gösterilir.
• Aidat ödemesi ve işlem ücreti: Sakinlerin platform üzerinden kartla yaptığı aidat ödemelerinde aidat tutarının tamamı ilgili site yönetiminin banka hesabına aktarılır; ödeme sayfasında oranı ve tutarı açıkça gösterilen işlem ücreti aidata eklenir. Aidat borcunun kendisi site yönetimi ile kat maliki arasındaki ilişkiden doğar; SiteDefteri bu ilişkide yalnızca tahsilata aracılık eden teknik platformdur.

3. Ödeme

Ödemeler; Visa ve MasterCard logolu kartlarla, BDDK denetimindeki lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla tahsil edilir. Kart bilgileri SiteDefteri sunucularında saklanmaz. Ödeme anında kullanıcıya elektronik makbuz/fatura düzenlenir.

4. Hizmetin ifası (teslimat)

Hizmet dijitaldir ve fiziksel teslimat yoktur. Abonelik, ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhâl kullanıma açılır. Kartla aidat ödemeleri, ödeme kuruluşunun onayıyla birlikte anında ilgili sitenin defterine işlenir ve makbuzu elektronik ortamda sunulur.

5. Cayma hakkı

• Abonelikte: Tüketici sıfatını haiz kullanıcı, aboneliğin başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir; bu süre içinde yapılan başvuruda ödenen abonelik bedeli 14 gün içinde iade edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, kullanıcının onayı ile ifasına derhâl başlanan dönemlik hizmetin kullanılmış kısmına ilişkin bedel iade kapsamı dışındadır.
• Aidat ödemesinde: Aidat, kat mülkiyeti mevzuatından doğan ve muaccel olan bir borcun ödenmesidir; ödeme site yönetiminin hesabına geçtiğinden cayma hakkı kapsamında değildir. Hatalı veya mükerrer ödemelerde iade süreci Teslimat ve İade Şartları sayfasındaki gibi yürütülür.

Cayma bildirimi info@sitedefteri.com adresine açık bir beyanla yapılabilir.

6. Tarafların yükümlülükleri

• SiteDefteri; hizmeti kesintisiz ve güvenli sunmak için gerekli özeni gösterir, planlı bakımları önceden duyurur.
• Kullanıcı; üyelik bilgilerinin doğruluğundan, hesabının güvenliğinden ve platforma girdiği kayıtların (tahakkuk, tahsilat, kişi bilgileri) doğruluğundan sorumludur.
• Kullanıcı, hizmeti hukuka aykırı amaçla kullanamaz.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde kullanıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan hâllerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılar (site yönetimleri, yönetim firmaları) bakımından Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Kullanıcı, elektronik ortamda onay verdiği anda bu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme metni işlem tarihinden itibaren üç yıl süreyle saklanır ve talep hâlinde kullanıcıya iletilir.